SHIPPING POLICY

    Información de Envío
    En wiweglow.com, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra fluida y sin complicaciones. Para garantizar que su pedido llegue de manera oportuna y segura, hemos asociado con transportistas confiables como FedEx, DHL y UPS.
    Tiempo de Procesamiento del Pedido
    ¿Qué es el procesamiento del pedido?
    El procesamiento del pedido se refiere al tiempo que transcurre desde que realiza su pedido hasta que lo entregamos al servicio de entrega.
    Tiempo de Procesamiento Estándar
    La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante los fines de semana pueden experimentar ligeros retrasos.
    Horario de Operación
    Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario estándar de oficina. Estamos cerrados en días festivos. Hacemos todo lo posible para minimizar los retrasos durante los períodos festivos.
    Tiempo de Entrega en Argentina
    Los pedidos enviados a Argentina suelen llegar dentro de 2-5 días hábiles (UTC/GMT -3:00), incluido el tiempo de procesamiento y envío. Trabajamos con transportistas confiables como FedEx, DHL y UPS para garantizar una entrega confiable.
    Costos de Envío
    Pedidos superiores a ARS$20: Envío gratuito
    Pedidos inferiores a ARS$20: Costo de envío de ARS$3,49
    Proceso de Entrega
    Nos esforzamos por enviar sus pedidos lo más rápido posible desde nuestro almacén. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de envío.
    Cambio de Dirección de Envío
    No hay tarifa por cambiar la dirección de envío antes de que le proporcionemos el número de seguimiento.
    Seguimiento de Pedido
    Si ya tiene una cuenta en wiweglow.com, puede rastrear su pedido, estado de envío e información de manejo desde su cuenta. Si no está registrado, aún puede rastrear su pedido aquí utilizando su ID de pedido y correo electrónico.
    Cancelación de Pedido
    Si desea cancelar su pedido antes de que se haya enviado, comuníquese con nosotros de inmediato. Emitiremos un reembolso completo y no se cobrarán tarifas adicionales de manejo. Una vez que el producto haya sido enviado, se aplicará nuestra política estándar de devoluciones.
    Notas:
    Días de Manejo: Los Días de Manejo se refieren al día en que un paquete deja nuestro almacén.
    Días de Tránsito: Los Días de Tránsito son el tiempo que tarda el transportista en entregar el paquete al cliente. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores como retrasos en el envío, condiciones meteorológicas, etc.
    Para cualquier consulta sobre el envío, por favor contáctenos en wiweglow@outlook.com.